TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL
Web sitemiz üzerinden randevu veya hizmet alımı gerçekleştirdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli hizmet sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Hizmetlerimizin ifası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ile yürürlükteki diğer ilgili mevzuata tabidir.

HİZMETİN İFASI VE SUNUMU

Randevular, hastamız tarafından talep edilen tarih ve saatte, Klinik adresinde yüz yüze gerçekleştirilecektir.
Sağlanan hizmet, randevu sırasında belirtilen nitelik ve standartlara uygun şekilde ifa edilecektir.
Randevu tarihine kadar hizmetin ifasına ilişkin herhangi bir aksaklık veya iptal durumu Klinik tarafından 3 gün içinde hastaya yazılı olarak bildirilecek, aksi halde hastanın sözleşmeden cayma hakkı saklı kalacaktır.

ÖDEMELER VE TEMERRÜT

Randevu veya hizmet bedeli, online ödeme araçları (kredi kartı, banka havalesi/EFT vb.) aracılığıyla gerçekleştirilebilmektedir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, yetkisiz kullanım veya ödeme iptali durumunda, hizmet ifasının durumu ilgili banka tarafından belirlenecektir. Ödeme gerçekleşmediği takdirde, Klinik’in hizmet sunma yükümlülüğü sona erer.
Kredi kartı ile ödeme yapılması durumunda, ödeme sözleşmesinde belirtilen temerrüt hükümleri geçerli olup; temerrüt halinde, hastanın bankası ile yapmış olduğu sözleşme çerçevesinde doğacak faiz ve masraflar hasta tarafından karşılanır.

CAYMA HAKKI

Hastalar, hizmetin ifasına başlanılmadan, randevudan veya hizmetten yararlanılmadan cayma hakkını kullanabilir.
Hizmete başladıktan sonra, hasta tarafından gösterilen açık onay ve hizmetin ifasına başlanması halinde, cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkını kullanmak isteyen hasta, randevu tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, Klinik ile aşağıda belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır.
Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan tüm masraflar Klinik’e ait olacaktır.

DENTEPOL’ÜN CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ:

Klinik Adı/Ünvanı: Dentepol Ağız ve Diş Polikliniği
Adres: Ali Çetinkaya Mah. Atatürk Cad. No:18/B Merkez/AFYONKARAHİSAR
Telefon: 0272 502 73 30
E-posta: clinichill@gmail.com

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Hastanın cayma hakkını kullanması halinde, Klinik, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde ödenmiş olan hizmet bedelini, hastanın kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde iade etmekle yükümlüdür.
Hizmet ifası öncesinde, hastanın kusurundan kaynaklanan herhangi bir maddi kayıp söz konusu ise, ilgili zararların tazmini hasta tarafından yapılacaktır.
Hizmet kapsamında uygulanmakta olan kampanya, indirim veya özel fiyatlandırma koşulları, cayma hakkı kullanıldığında iptal edilebilir.

HİZMETE İLİŞKİN DİĞER HÜKÜMLER

Randevu öncesinde, hastanın hizmet öncesinde Klinik tarafından kendisine sunulan bilgi ve belgeleri dikkatle incelemesi gerekmektedir.
Herhangi bir ayıp, eksiklik veya hizmetin ifası sırasında tespit edilecek herhangi bir usulsüzlük, hizmet almadan veya hizmet sürecinin hemen ardından Klinik personeline bildirilmelidir.
Cayma ve iptal süreçleri, 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri çerçevesinde uygulanacaktır.

ÖDEME VE HİZMET SUNUMU

Web sitemiz üzerinden kredi kartı ile ödeme yapan hastalarımızda, online ödeme sırasında kredi kartından tek çekim veya taksit seçenekleri uygulanabilmektedir. Ödeme işlemi, randevu veya hizmet onayı alındıktan sonra gerçekleştirilir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Kredi kartı ödemelerinde, hastanın temerrüde düşmesi durumunda, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında doğacak faiz ve masraflardan hasta sorumlu olacaktır.
Temerrüt halinde, Klinik, uğradığı zarar ve masrafların tazmini için yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.